Razão Social: GAYA CENTRO DE QUALIDADE DE VIDA | CNPJ: 07.011.302/0001-04
Sua privacidade é uma preocupação para o Gaya Bem-Estar. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de proteger suas informações pessoais, detalhando como o Gaya trata suas informações pessoais relacionadas ao seu uso de nosso site. Ao navegar pelo site você concorda com nossa Política e nos autoriza a tratar os seus dados pessoais da forma aqui descrita para fornecer nossos serviços de forma adequada. Caso você não concorde com nossa Política de Privacidade você não deve navegar no nosso site.
1. INTRODUÇÃO
Informações pessoais são dados relacionados a você e podem – isolada ou em combinação com outras informações – identificar você como um indivíduo. As informações pessoais não incluem dados que foram agregados ou tornados anônimos, de modo que você não possa mais ser identificado usando meios razoavelmente disponíveis para nós.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
A coleta e uso dessas informações pessoais dependem do seu relacionamento com o Gaya Bem-Estar e dos requisitos da lei aplicável.
Nós coletamos certos dados de forma direta, como informações providas por você em nossos cadastros, incluindo seu nome, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações que nos permitam entrar em contato com você.
Quando você realiza compras em nossa plataforma, nós coletamos dados necessários para o processamento da sua compra, como por exemplo, nome e CEP. Você proverá também dados de pagamento, tais como seu nome, dados do seu cartão de crédito e endereço de cobrança. O Gaya não armazena seus dados de cartões de crédito ou de autenticação de cartões de crédito em suas bases de dados.
Também coletamos dados de forma automática, tais como informações sobre seus dispositivos que incluem: identificadores de dispositivo, como endereço de IP, endereço MAC WiFi, endereço Bluetooth, sua localização e seu uso de nossos serviços; informações sobre sua atividade on-line, incluindo informações coletadas por meio de cookies (pequenos arquivos únicos que websites gravam em seu computador com o propósito de identificar seu navegador ou dispositivo), pixels, web beacons (pequenos objetos que tornam possível a mensuração de determinadas ações, tais como identificar quando uma página já foi visitada, identificar quando um e-mail foi aberto e entregar melhores anúncios, excluindo usuários de certos tipos de mensagens promocionais), registros e outras tecnologias da Internet. Dependendo das configurações do seu dispositivo, obteremos dados de geolocalização, como o sinal de GPS ou o sinal de WiFi do seu dispositivo móvel e informações sobre seus contatos.
O Gaya utiliza dos seguintes tipos de cookies:
- Cookies de sessão: são cookies temporários, que não coletam informações sobre seu computador e também não entregam informações identificáveis;
- Cookies primários: são conhecidos como cookies persistentes, que ficam guardados em seu dispositivo. Eles ajudam os sites e aplicações a “lembrar” suas informações e configurações quando você retorna à aplicação.
Você pode configurar seu navegador para avisá-lo sobre as tentativas de inclusão de cookies no seu dispositivo, limitar o tipo de cookies que você permite ou ainda negar todos os cookies. Tenha em mente que, caso você negue o uso de cookies em seu dispositivo, você poderá enfrentar dificuldades de navegação ou até mesmo inviabilizar o uso de nossos serviços.
3. USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
A forma como usamos suas informações pessoais depende do seu relacionamento conosco. Em geral, usamos suas informações pessoais para:
- Fornecer a você nossos produtos e serviços;
- Proteger contra fraude, abuso ou dano e fornecer um Ambiente Seguro (“Ambiente Seguro”, conforme usado nesta Política, significa ambientes físicos e online);
- Responder solicitações de atendimento ao cliente;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Entrar em contato com você sobre nossos Serviços ou melhorar seu envolvimento conosco;
- Cumprir com nossas obrigações legais e fazer valer nossos direitos legais, tais como, entre outras coisas, exercer direitos contratuais, cumprir obrigações de relato financeiro, ordens judiciais, mandados ou intimações de acordo com a lei aplicável.
4. CONSENTIMENTO DE USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao fornecer suas informações pessoais de forma consciente e voluntária, você está ciente de que tais informações, que identificam você individualmente, serão armazenadas em documentos físicos e digitais, podendo estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel.
Ao fornecer suas informações você concede expresso consentimento de que suas informações pessoais serão tratadas em situações em que existe autorização legal, contratual ou para evitar ameaças, cumprir normas, para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, para habilitar a realização ou administração dos negócios, incluindo controle de qualidade, relatórios e serviços oferecidos, para que sejam utilizadas pelas suas áreas internas, inclusive para que entrem em contato para fins contratuais, para gerenciar transações empresariais, entender e melhorar os negócios e relacionamentos com parceiros.
Ao fornecer suas informações você aceita que esses dados poderão ser divulgados, na medida necessária ou apropriada, para órgãos governamentais, consultores e outros terceiros com o objetivo de cumprir obrigações contratuais, atender à legislação aplicável ou ordem/intimação judicial.
5. BASES JURÍDICAS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
O processamento de suas informações pessoais, conforme descrito acima, é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você ou sua empresa, para cumprir nossas obrigações legais ou para atender nossos interesses legítimos em fornecer nossos serviços. Nossos interesses legítimos podem incluir fornecer a você e aos outros um ambiente seguro e analisar, melhorar e personalizar melhor nossos produtos e serviços.
6. DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES
Você dispõe de direitos sobre os dados que foram compartilhados e estão sendo controlados pelo Gaya. Estes direitos são baseados no capítulo III da Lei Geral de Proteção de Dados e estão detalhados na lista abaixo:
- Direito de acesso: você pode requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos. Além disso, você pode solicitar esclarecimentos sobre como obtemos os seus dados pessoais, quais critérios utilizamos, qual a finalidade de tratamento e com quem compartilhamos os seus dados pessoais.
- Direito de retificação: você pode solicitar a retificação de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, mediante a verificação de validade dos dados que você nos fornecer.
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais que você entenda que estão sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais aplicável.
- Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais que não sejam realizados com base no seu consentimento, caso você entenda que tal tratamento está violando seus direitos. Nesses casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar os seus dados pessoais conforme esta Política e para prestarmos nossos Serviços adequadamente.
- Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo Gaya, tratados com o seu consentimento, que não sejam mais necessários ou relevantes para a prestação dos Serviços, desde que não tenhamos outra razão para mantê-los, como para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória de retenção dos dados ou para resguardar os direitos do Gaya.
- Direito de não fornecimento do consentimento: você pode se recursar ao tratamento de dados pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento. Porém, se você retirar o seu consentimento, é possível que não possamos oferecer parte dos Serviços adequadamente – cujas consequências explicaremos a você.
- Direito de revisão: você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas estejam afetando seus interesses.
- Direito de portabilidade: você tem direito a solicitar a portabilidade de seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
Para exercer esses direitos entre em contato enviando um e-mail para contato@gayabemestar.com.br, o Gaya tomará medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer qualquer alteração nas suas informações pessoais.
7. SUAS OPÇÕES SOBRE O USO DOS SEUS DADOS
- Para não receber mais mensagens promocionais, você deverá clicar no link para descadastramento, presente no rodapé de nossos e-mails. Entretanto, continuaremos enviando e-mails relacionados a transações referentes a produtos ou serviços que você solicitou após uma desinscrição. Também poderemos precisar enviar a você determinadas comunicações relacionadas à operação e administração dos serviços, e você não poderá recusar essas comunicações, por exemplo, comunicações referentes a atualizações de nossa Política. Se você não deseja mais ser contatado por nós, você deve encerrar seu relacionamento com o Gaya e não poderá mais usar nossos serviços;
- Você pode aceitar ou não o uso de cookies por meio da ferramenta de controle de cookies dentro de nossos sistemas, disponíveis nas opções mostradas ao acessar as aplicações. Note que dependendo da configuração do seu navegador, esta opção poderá aparecer somente durante o primeiro acesso ao serviço;
- Nós não vendemos suas informações pessoais a terceiros para propósitos de marketing direto. Podemos nos associar a outras empresas para executar eventos ou programas. As informações pessoais e outras informações que você fornecer para se inscrever ou participar desse evento ou programa estarão disponíveis para essa organização, e você poderá receber e-mails ou outras comunicações após o evento. Por favor, consulte a política de privacidade da empresa para obter informações sobre como optar por não receber novas comunicações.
8. RETENÇÃO
O Gaya manterá suas informações pessoais enquanto você tiver um relacionamento conosco e por um período após o término dessa relação.
Ao determinar quanto tempo esse período de retenção deverá durar, levaremos em conta o tempo que as informações pessoais são necessárias para:
- Continuar a desenvolver, personalizar, atualizar e melhorar nossos serviços;
- Manter registros de negócios para fins de análise e/ou auditoria;
- Cumprir os requisitos de retenção de registros previstos por lei;
- Defender ou trazer quaisquer reivindicações legais existentes ou potenciais; ou
- Abordar quaisquer reclamações sobre os serviços.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
O Gaya utiliza de níveis apropriados de segurança, baseado no grau de criticidade do dado tratado. Como todo sistema disponível na Internet, sempre haverá um risco relativo ao acesso não autorizado, então é necessário que você proteja suas senhas e entre em contato conosco caso você suspeite de acesso não autorizado, pelo e-mail contato@gayabemestar.com.br. Tomamos medidas adequadas de segurança para protegê-lo de acessos não autorizados, alterações, vazamentos dos seus dados. Também temos mecanismos para anonimização e destruição dos seus dados, conforme descrito na LGPD. Infelizmente, por ser tratar de uma aplicação dentro da internet, não é possível assegurar que as informações trocadas entre o Gaya e seus usuários estejam livres da possibilidade de serem acessadas de forma não autorizada. Encorajamos nossos usuários a cuidarem suas senhas, códigos de acesso, não compartilhando com terceiros. Caso exista quaisquer tipo de desconfiança, pedimos que entre em contato pelo endereço de e-mail informado acima.
10. NOSSA POLÍTICA SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os dados pessoais de crianças e adolescentes serão tratados de modo a observarem o melhor interesse da criança e do adolescente, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990) e a Seção III da LGPD:
- Dados pessoais de crianças e adolescentes serão coletados apenas com o consentimento específico dos pais ou do responsável legal, conforme os parágrafos 1º e 5º do artigo 14 da LGPD;
- As informações sobre o tratamento de dados pessoais coletados de crianças e adolescentes serão publicamente especificadas, assim como a forma de sua utilização e os procedimentos correspondentes, considerando as características físico-motoras, perceptivas, sensoriais, intelectuais e mentais do usuário, com uso de recursos audiovisuais quando adequado, conforme os artigos 14, §§ 2º e 6º, e 18 da LGPD.
11. MODIFICAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Periodicamente o Gaya fará alterações em seus sistemas, que poderão resultar em alterações nesta política, considerando ainda eventuais alterações na própria Lei Geral de Proteção de Dados. Quaisquer alterações que fizermos nesta Política serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas por e-mail. Por favor, volte com frequência a esta página para ver quaisquer atualizações ou alterações.
